Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Giethoorn Village B.V. est responsable du traitement des données personnelles tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité.

Coordonnées :
Giethoorn Village B.V.
Zuiderpad 32
8355 CA Giethoorn
Pays-Bas
Téléphone : +31 6 - 333 999 23
E-mail :

2. Quelles données personnelles collectons-nous

Nous collectons et traitons des données personnelles lorsque vous :

  • Effectuez une réservation via notre site web
  • Nous contactez par téléphone, e-mail ou via le formulaire de contact
  • Concluez un contrat avec nous
  • Visitez notre site web

Selon la situation, nous pouvons traiter :

  • Prénom et nom
  • Coordonnées d’adresse
  • Ville et pays
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Détails de la réservation
  • Détails de paiement
  • Adresse IP
  • Toute autre information que vous fournissez volontairement

Nous ne collectons que les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services et au fonctionnement de notre activité.

3. Pourquoi nous traitons vos données (base juridique)

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

a) Exécution d’un contrat

Afin de :

  • Traiter et gérer les réservations
  • Traiter les paiements
  • Fournir nos services
  • Communiquer au sujet de votre réservation

b) Obligation légale

Afin de :

  • Respecter les obligations fiscales et administratives

c) Intérêt légitime

Afin de :

  • Répondre aux demandes
  • Améliorer nos services et notre site web
  • Prévenir la fraude ou les abus

Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins marketing.

4. Durée de conservation

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

  • Données de réservation et financières : jusqu’à 7 ans (conformément aux obligations néerlandaises de conservation fiscale)
  • Demandes de contact : jusqu’à 2 ans après clôture

5. Partage des données avec des tiers

Nous ne partageons des données personnelles que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, par exemple avec :

  • Prestataires de paiement
  • Prestataires d’hébergement du site web
  • Systèmes de réservation
  • Services comptables

Nous concluons, lorsque cela est requis, des accords de traitement des données avec des prestataires tiers afin de garantir des normes appropriées de protection des données.

Nous ne vendons pas de données personnelles.

Les données personnelles ne sont pas transférées en dehors de l’Union européenne, sauf si des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

6. Sécurité

Giethoorn Village B.V. prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé. Ces mesures comprennent :

  • Connexions sécurisées (SSL) au site web
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Systèmes protégés par mot de passe
  • Obligations de confidentialité pour le personnel
  • Évaluation régulière des pratiques de sécurité

7. Enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants de moins de 16 ans sans le consentement d’un parent ou d’un représentant légal.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Rectifier les données inexactes
  • Demander la suppression de vos données
  • Limiter le traitement
  • Vous opposer au traitement
  • Demander la portabilité des données

Vous pouvez soumettre votre demande via .
Nous pouvons demander une pièce d’identité afin de vérifier votre identité.
Nous répondrons dans un délai d’un mois.

9. Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez d’abord nous contacter. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).

10. Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.