1. Quiénes somos
Giethoorn Village B.V. es responsable del tratamiento de los datos personales tal y como se describe en esta Política de privacidad.
Datos de contacto:
Giethoorn Village B.V.
Zuiderpad 32
8355 CA Giethoorn
Países Bajos
Teléfono: +31 6 - 333 999 23
Correo electrónico: booking@giethoornvillage.com
2. Qué datos personales recopilamos
Recopilamos y tratamos datos personales cuando usted:
- Realiza una reserva a través de nuestro sitio web
- Se pone en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o formulario de contacto
- Celebra un contrato con nosotros
- Visita nuestro sitio web
Según la situación, podemos tratar:
- Nombre y apellidos
- Datos de dirección
- Ciudad y país
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Datos de la reserva
- Datos de pago
- Dirección IP
- Cualquier otra información que usted facilite voluntariamente
Solo recopilamos los datos personales necesarios para prestar nuestros servicios y gestionar nuestra actividad.
3. Por qué tratamos sus datos (base jurídica)
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tratamos datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:
a) Ejecución de un contrato
Para:
- Tramitar y gestionar reservas
- Gestionar pagos
- Prestar nuestros servicios
- Comunicarnos con usted sobre su reserva
b) Obligación legal
Para:
- Cumplir con los requisitos fiscales y administrativos
c) Interés legítimo
Para:
- Responder a consultas
- Mejorar nuestros servicios y nuestro sitio web
- Prevenir el fraude o el uso indebido
No utilizamos sus datos personales con fines de marketing.
4. Plazo de conservación
No conservamos los datos personales durante más tiempo del necesario para los fines para los que se recopilaron.
- Datos de reservas y financieros: hasta 7 años (de conformidad con las obligaciones fiscales neerlandesas de conservación)
- Solicitudes de contacto: hasta 2 años tras su finalización
5. Compartición de datos con terceros
Solo compartimos datos personales cuando es necesario para el funcionamiento de nuestros servicios, por ejemplo con:
- Proveedores de pago
- Proveedores de alojamiento web
- Sistemas de reservas
- Servicios de contabilidad
Cuando procede, suscribimos acuerdos de tratamiento de datos con proveedores de servicios externos para garantizar estándares adecuados de protección de datos.
No vendemos datos personales.
Los datos personales no se transfieren fuera de la Unión Europea, salvo que existan garantías adecuadas de conformidad con el RGPD.
6. Seguridad
Giethoorn Village B.V. adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Estas medidas incluyen:
- Conexiones seguras (SSL) del sitio web
- Acceso restringido a los datos personales
- Sistemas protegidos con contraseña
- Obligaciones de confidencialidad para el personal
- Evaluación periódica de las prácticas de seguridad
7. Menores
No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutor legal.
8. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos
- Limitar el tratamiento
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
Puede presentar su solicitud a través de booking@giethoornvillage.com.
Podemos solicitarle una identificación para verificar su identidad.
Responderemos en el plazo de un mes.
9. Reclamaciones
Si tiene dudas sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en primer lugar. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens).
10. Actualizaciones
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.