Termini generali

Termini e condizioni generali per il noleggio barche a Giethoorn Village

Articolo 1 – Definizioni

In questi termini e condizioni si applicano le seguenti definizioni:

  • Imprenditore: una persona fisica o giuridica che conclude un contratto con un consumatore per la fornitura di un’imbarcazione a fronte del pagamento di un prezzo di noleggio. Questo imprenditore è membro della società Giethoorn Village.
  • Consumatore: una persona fisica che conclude un contratto con un imprenditore per l’uso di un’imbarcazione a fronte del pagamento di un canone di noleggio. Questo consumatore non conclude il contratto per conto della sua professione o attività, ma a titolo personale.
  • Parti: l’imprenditore e il consumatore, come descritto sopra.
  • Imbarcazione: un oggetto realizzato per stare sull’acqua e muoversi su di essa, comprese le attrezzature e l’inventario ad essa associati. Questi termini e condizioni si riferiscono esplicitamente a un’imbarcazione destinata ad attività sportive o ricreative.
  • Contratto di noleggio: un contratto con il quale l’imprenditore si impegna a dare in uso un’imbarcazione senza o con equipaggio al consumatore a fronte di un pagamento.
  • Elettronico: tramite e-mail o sito web.
  • Inventario: elenco degli oggetti appartenenti all’imbarcazione.
  • Elenco delle condizioni: elenco sul quale le parti registrano le condizioni dell’imbarcazione ed eventuali danni presenti prima della partenza.
  • Commissione controversie: la Commissione Controversie Ricreazione Acquatica dell’Aia.

Tutti gli importi indicati in questi termini e condizioni generali includono l’IVA.

Articolo 2 – Applicabilità

Questi termini e condizioni generali si applicano a ogni preventivo e a ogni contratto concluso tra imprenditori e consumatori riguardante il noleggio di imbarcazioni.

Articolo 3 – Offerta / preventivo

  1. Gli imprenditori fanno un’offerta oralmente, per iscritto o elettronicamente.
  2. Se l’offerta orale non viene accettata immediatamente, è invalida a meno che non sia indicato un termine.
  3. Le offerte scritte o elettroniche devono essere datate. Se è indicato un periodo di validità, l’imprenditore non modificherà né ritirerà l’offerta entro tale periodo. Se non è indicato alcun periodo, l’offerta rimane valida per 14 giorni.
  4. L’offerta contiene una descrizione completa e accurata dell’imbarcazione e indica almeno:
    • il periodo di noleggio e il luogo di partenza/arrivo;
    • il prezzo di noleggio ed eventuali costi aggiuntivi e metodo di pagamento;
    • la franchigia assicurativa;
    • l’importo e il metodo di garanzia;
    • la procedura di cancellazione.

Con ogni offerta, l’imprenditore fornisce una copia di questi termini e condizioni generali.

Articolo 4 – Contratto

  1. Un contratto è concluso una volta che il consumatore accetta l’offerta.
  2. Se accettata elettronicamente, l’imprenditore confermerà elettronicamente.
  3. I contratti sono preferibilmente registrati per iscritto o elettronicamente.
  4. Il consumatore riceve una copia del contratto scritto.

Articolo 5 – Prezzo e variazioni di prezzo

  1. Le parti concordano in anticipo su:
    • il prezzo di noleggio ed eventuali costi aggiuntivi;
    • se sono consentite variazioni di prezzo e a quali condizioni.
  2. L’imprenditore può trasferire tasse o imposte imposte dal governo.

Articolo 6 – Termini di pagamento

  1. Il consumatore deve pagare entro 14 giorni dal ricevimento della fattura e in ogni caso prima dell’inizio del periodo di noleggio. La prenotazione è definitiva solo dopo il pagamento.
  2. Se il pagamento non viene effettuato in tempo, il consumatore è in mora. Verrà inviato un sollecito gratuito, concedendo 14 giorni aggiuntivi.
  3. Se il pagamento non viene ancora effettuato, possono essere addebitati costi di recupero stragiudiziale secondo i limiti legali olandesi.

Articolo 7 – Cancellazione

Se il consumatore desidera cancellare il contratto di noleggio, questo deve essere comunicato elettronicamente tramite il prima possibile.

Se il consumatore cancella, Giethoorn Village B.V. può addebitare un compenso fisso:

  • 10% dell’importo di noleggio concordato per cancellazioni fino a 48 ore prima del periodo di noleggio (minimo 10,00 €);
  • 100% dell’importo di noleggio concordato per cancellazioni entro 48 ore prima del periodo di noleggio.

Se il consumatore richiede una sostituzione o un cambio di data e Giethoorn Village B.V. accetta, si applica una tariffa di modifica:
10% dell’importo di noleggio concordato (minimo 10,00 €, massimo 25,00 €).

In caso di previsioni meteorologiche sfavorevoli, Giethoorn Village B.V. cercherà una soluzione ragionevole insieme al consumatore.

Articolo 8 – Obblighi dell’imprenditore

  1. L’imbarcazione viene messa a disposizione in buone condizioni e adatta all’uso previsto.
  2. L’imbarcazione è assicurata per responsabilità civile, danni allo scafo e furto all’interno dell’area di navigazione concordata.
  3. Un elenco delle condizioni viene firmato prima della partenza.
  4. Viene fornito un elenco dell’inventario.
  5. L’imbarcazione viene ritirata all’ora e nel luogo concordati.
  6. I numeri di contatto di emergenza sono presenti a bordo.

Articolo 9 – Obblighi del consumatore

Il consumatore deve:

  • Avere sufficienti competenze di navigazione (età minima 18 anni salvo diversa autorizzazione).
  • Astenersi dall’uso di alcol o droghe durante la conduzione dell’imbarcazione.
  • Seguire tutte le istruzioni dell’imprenditore.
  • Controllare l’inventario e le attrezzature di sicurezza prima della partenza.
  • Usare l’imbarcazione in modo responsabile e non trasferire l’uso senza autorizzazione scritta.
  • Restituire l’imbarcazione in tempo e nelle stesse condizioni.
  • Pagare i costi operativi (carburante, tasse portuali, ecc.).
  • Segnalare immediatamente i danni.

I costi di riparazione richiedono l’approvazione preventiva dell’imprenditore.

Articolo 10 – Responsabilità

  1. Il consumatore è responsabile per danni o perdite durante il periodo di noleggio, nella misura in cui non coperti dall’assicurazione.
  2. Si applica la piena responsabilità se l’imbarcazione viene utilizzata consapevolmente al di fuori dell’area di navigazione concordata o se le istruzioni vengono ignorate.
  3. La responsabilità è limitata a 500 € più la franchigia, indipendentemente dall’assicurazione.
  4. L’imprenditore non è responsabile per danni materiali, lesioni o incidenti a meno che non siano causati direttamente da un difetto dell’imbarcazione.

Articolo 11 – Inadempienza

  1. Se l’imprenditore non adempie agli obblighi, il consumatore può risolvere il contratto e ricevere un rimborso.
  2. Può essere richiesto un risarcimento a meno che l’inadempienza non sia imputabile all’imprenditore.
  3. La restituzione tardiva dà diritto all’imprenditore ad un aumento proporzionale del canone e a un risarcimento.
  4. I danni oltre la copertura assicurata possono essere riparati a spese del consumatore.

Articolo 12 – Reclami

I reclami devono essere presentati per iscritto o elettronicamente entro un tempo ragionevole dalla scoperta.

La mancata presentazione del reclamo in tempo può comportare la perdita dei diritti.

Se non si raggiunge una soluzione, esiste una controversia.

Articolo 13 – Deroghe

Disposizioni aggiuntive o deroganti non possono svantaggiare il consumatore e devono essere registrate per iscritto o su un supporto durevole.

Articolo 14 – Legge applicabile

Tutti i contratti e le controversie sono regolati dalla legge olandese, salvo diversa disposizione di legge imperativa.